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Inicialmente, el enfoque del Marketing era productivo, hacia la producción, o sea el Marketing pretendía lograr la mayor eficiencia en las aéreas financieras y productivas de la empresa.

Posteriormente, el énfasis se centró en el producto, pero la creciente competencia y la dificultad de vender la producción, cambió el enfoque hacia a las ventas, el objetivo fue vender por encima de todo y reducir inventarios.

 

Posteriormente, el enfoque se desplaza cada vez más al consumidor. Los consumidores no adquieren ni plantas de producción, ni productos o servicios, compran beneficios y utilidades, las expectativas de satisfacer sus distintas necesidades.

 

Así, el enfoque actual es de orientación al mercado, donde el consumidor y sus necesidades siguen siendo la clave y los protagonistas, y por consiguiente también se debe analizar la competencia, que trata de satisfacer al mismo cliente que nosotros pero debemos utilizar diferentes formas a las de ellos. Así mismo, también se debe analizar el entorno que condiciona este proceso y cualquier otro factor crítico que pueda influir.